Principais Necessidades:
- A empresa sentia a necessidade de possuir uma interatividade maior com o seu cliente
- Reduzir custos com as transmissões das assembléias, que eram então feitas com transmissões de TV
- Manter a mesma transparência, com o seu cliente, adquirida com as transmissões das assembléias
Soluções Adotadas:
Foi desenvolvido o produto AOL - Assembléia On-line para a transmissão das assembléias dos diversos grupos de consorciados que a Administradora possuía. Reduzindo assim drasticamente os custos com a transmissão usual, que era anteriormente feita por um canal de TV.
Além de possuir um produto inovador, que possibilitava a transmissão on-line das assembléias via internet, reduzindo os custos da empresa com esta nova tecnologia, o produto ainda ofereceu uma proximidade ainda maior com o seu cliente.
Com a facilidade de acompanhar uma assembléia on-line, podendo o cliente assistí-la onde estiver, esteja ele no serviço, em casa ou mesmo em qualquer outro ambiente que possua conexão com a internet, a satisfação dos clientes para com a administradora cresceu ainda mais.